Lorsque vous tentez de visiter un site Web ou d’accéder à une ressource en ligne, il est parfois possible que vous rencontriez un message étrange indiquant « impossible de trouver l’adresse IP du serveur ». Ce problème peut toucher aussi bien les utilisateurs d’appareils mobiles que ceux sur ordinateurs. Il peut affecter toutes sortes de connexions réseaux, qu’il s’agisse d’un réseau domestique, public ou professionnel. Retrouvons les causes possibles de ce souci ainsi que les pistes pour le résoudre.
Cause numéro 1 : problème avec votre routeur ou votre connexion réseau
Pour accéder à Internet et communiquer avec différentes ressources en ligne, votre appareil doit être connecté à un réseau et disposer d’une adresse IP valide. L’appareil reçoit généralement cette adresse IP de la part du routeur. Ce dernier a pour rôle de distribuer des adresses aux différents appareils connectés au réseau. Si vous rencontrez un message disant qu’il est impossible de trouver l’adresse IP du serveur, cela peut être dû à un problème avec votre routeur ou votre connexion réseau.
👉 Vérifiez que votre routeur fonctionne correctement
Tout d’abord, assurez-vous que votre routeur est sous tension et ne présente pas de signes apparents de dysfonctionnement. Vérifiez également que les voyants d’état sont normaux et indiquent une connexion correcte à Internet. S’il semble y avoir un problème avec votre routeur, essayez de le redémarrer en débranchant brièvement l’alimentation électrique, puis vérifiez si cela résout le souci.
👉 Contrôlez la configuration réseau de votre appareil
Il se peut aussi que la configuration réseau de votre appareil présente des erreurs ou soit corrompue. Dans ce cas, vous devrez vérifier les paramètres IP et DNS de votre appareil pour vous assurer qu’ils sont corrects et qu’ils correspondent à ceux recommandés par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ou votre administrateur réseau.
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Cause numéro 2 : serveur indisponible ou site Web hors ligne
Si vous rencontrez l’erreur « impossible de trouver l’adresse IP du serveur » lors de l’accès à un site Web spécifique, il est possible que le souci provienne du serveur hébergeant le site ou de l’infrastructure réseau soutenant celui-ci.
Alors, testez l’accès à d’autres sites Web ou ressources en ligne. Essayez d’accéder à plusieurs autres sites Web ou ressources en ligne pour voir si le message d’erreur apparaît également. S’il ne s’affiche que pour un seul site, il est probable que le problème vienne du serveur de ce site ou de sa connexion au réseau. Vous ne pourrez pas résoudre ce problème vous-même et devrez attendre que les responsables du site ou du serveur interviennent.
Puis, utilisez des outils de vérification en ligne. Vous avez plusieurs approches pour tester le statut d’un site Web et de déterminer s’il est actuellement accessible ou non. Elles peuvent vous donner une idée plus précise de la source du problème et confirmer si le message « impossible de trouver l’adresse IP du serveur » est lié à un souci avec le site lui-même.
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Cause numéro 3 : problèmes liés à votre navigation Web ou vos logiciels
Essayez un autre navigateur Web
Certains problèmes peuvent être spécifiques à un certain navigateur Web. Il peut s’agir d’extensions défectueuses, de mise à jour incomplète ou erreurs dans le cache. Essayez donc d’accéder au site incriminé à partir d’un autre navigateur pour voir si cela résout le souci.
Vérifiez vos logiciels de sécurité
Les logiciels de sécurité, tels que les antivirus ou les pare-feu, peuvent parfois bloquer l’accès à certains sites Web ou ressources en ligne et provoquer un message « impossible de trouver l’adresse IP du serveur ». Vérifiez la configuration de ces logiciels et assurez-vous qu’ils ne bloquent pas l’accès au site que vous tentez de consulter. Pensez également à investir sur l’un des meilleurs VPN du moment.
